Privacy Policy Kyoshi

Bij Kyoshi Matcha zetten we ons in voor het beschermen van jouw privacy en het waarborgen van de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de in dit beleid beschreven praktijken.

Gegevens die wij verzamelen

  • Persoonlijke gegevens: Wanneer je een aankoop doet of een account aanmaakt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres.

  • Betalingsinformatie: We verzamelen betalingsgegevens, zoals creditcardnummers of andere gebruikte betaalmethoden. Deze gegevens worden veilig verwerkt.

  • Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over hoe je onze website gebruikt, waaronder IP-adressen, browsertype, bezochte pagina’s en andere statistieken.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

  • Voor het afhandelen van bestellingen: Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en producten bij jou te bezorgen.

  • Voor het verbeteren van onze diensten: We analyseren gebruiksgegevens om onze website en diensten te optimaliseren en je een betere winkelervaring te bieden.

  • Voor communicatie met jou: We kunnen je contactgegevens gebruiken om orderbevestigingen, updates, nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.

  • Voor beveiliging: Jouw gegevens helpen ons fraude te voorkomen, de veiligheid van onze website te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe wij jouw gegevens beschermen

We nemen robuuste beveiligingsmaatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat veilige encryptieprotocollen en toegangscontroles.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhandelen jouw persoonlijke informatie niet aan derden. Wel kunnen wij jouw gegevens delen met betrouwbare partners en dienstverleners die ons helpen bij het beheer van de website en de uitvoering van bestellingen, onder strikte geheimhoudingsafspraken.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je browse-ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons jouw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Je kunt cookie-instellingen beheren via je browser.

Jouw rechten

Je hebt het recht om toegang te vragen tot, correctie of verwijdering van jouw persoonlijke gegevens. Wil je gebruikmaken van deze rechten of heb je vragen over jouw data? Neem dan contact met ons op via [contact e-mailadres].

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij plaatsen eventuele wijzigingen op deze pagina en raden je aan deze regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij jouw gegevens beschermen.

Contact

Heb je vragen of zorgen over ons Privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@kyoshimatcha.com. Wij staan klaar om je te helpen en jouw privacy te waarborgen.

Bedankt dat je Kyoshi Matcha vertrouwt met jouw persoonlijke gegevens

You can track your order using the Track & Trace number you received via email. Enter the Track & Trace number on our Track & Trace page to view the status of your delivery.

NOTE: Sometimes the Track & Trace email may end up in your spam folder, so be sure to check there first!

Contact us via email with an explanation and a photo or video of the issue, and we will work together to find a solution as quickly as possible.

Your data is transferred via a secure SSL connection and is therefore subject to the latest security standards. The transmission of your data poses no risk at any time. Your security is our top priority!

You can return any product for any reason within 14 days of receipt. We offer a no-questions-asked return policy. Once we receive the item back in good condition, we will process your refund within 2 business days.

Due to a high volume of orders and our commitment to reducing environmental impact, shipping times may be slightly longer than usual. We strive to minimize emissions by using eco-friendly shipping methods, which can sometimes extend delivery times. To ensure we meet your expectations, we provide the following estimates:

  • Processing Time: All orders will be shipped within 24-48 business hours.
  • Delivery Time: Shipping typically takes around 5-8 business days, depending on your exact location in England.

We appreciate your patience and understanding as we work to deliver your orders in an environmentally responsible manner. If you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to contact us.

We accept the following payment methods:

  • Credit and Debit Cards: Visa, MasterCard, American Express
  • PayPal

Your payment information is securely processed to ensure your transactions are safe.

Other question?

If you have a question that isn't addressed here, please don't hesitate to reach out. Our customer service team is ready to assist you with any additional queries you may have. Feel free to contact us via our contact page, and we'll get back to you as soon as possible.

Thank you for choosing us!